Tilaaminen ja maksaminen ValaisinMarketissa

Tähän kirjoitukseen olemme koonneet kuvalliset ohjeet siitä, miten tilaaminen ja maksaminen ValaisinMarketissa tapahtuu. Ohjeen kohdat ovat:

  1. Tuotteen lisääminen ostoskoriin
  2. Ostoskorin hyväksyminen
  3. Tietojen täyttäminen
  4. Maksaminen

1. Tuotteen lisääminen ostoskoriin

Ostoskoriin tuotteita pystyy lisäämään kahdella tapaa. Tuotekategorioissa ja erilaisissa listauksissa on tuotteen alla nappi ”Lisää ostoskoriin”. Tätä painamalla saat lisättyä yhden kappaleen ostoskoriin.

Toinen vaihtoehto on lisätä tuote ostoskoriin tuotesivulla. Valitse haluamasi määrä joko kirjoittamalla se miinuksen ja plussan välissä olevaan ruutuun, tai käytä – ja + merkkejä muuttaaksesi määrää. Kun ruudussa on haluamasi määrä, klikkaa ”Lisää ostoskoriin”.

Kun olet lisännyt tuotteita ostoskoriin, tulee yläreunaan palkki, jossa lukee ’”X-tuote” on lisätty ostoskoriin’. Pääset tarkastelemaan ostoskoria ”NÄYTÄ OSTOSKORI” tekstistä sekä oikeassa yläkulmassa olevasta ostoskärryn kuvasta. Voit myös jatkaa ostoksiasi ja lisäillä ostoskoriin muita tuotteita, ja jättää nämä kohdat vielä huomioimatta siihen saakka, että olet saanut kaiken lisättyä.

2.Ostoskorin hyväksyminen

Kun olet lisännyt kaikki haluamasi tuotteet, voit siirtyä ostoskoriin kahdella tapaa: jos aiemmin esitelty vihreä palkki on vielä esillä, voit klikata siinä olevaa ”NÄYTÄ OSTOSKORI”-tekstiä tai sitten voit klikata oikeassa yläkulmassa olevaa ostoskärryn kuvaa.

Ostoskorissa näkymä on yllänäkyvän tapainen: kaikki ostoskoriin lisäämäsi tuotteet löytyy listattuna tältä sivulta. ”Määrä” kohdasta pääset vielä muuttamaan määriä – ja + merkeistä, tai kirjoittamalla ruutuun haluamasi määrän. Vasemmassa reunassa olevasta raksista voit myös poistaa tuotteita ostoskorista.

Jos sinulla on alennuskuponki, syötä koodi kohtaan ”Kupongin koodi”. Syötettyäsi koodin klikkaa ”Käytä kuponki”. Näin saat aktivoitua alennuksen.

Ostoskori-sivulla on esiteltynä myös suositeltuja lisätuotteita. Helppo tapa napata mukaan myös aiemmin unohtuneet polttimot!

Tällä sivulla voit myös jo alustavasti valita toimitustavan. Toimitustapaa on mahdollista muuttaa vielä seuraavalla sivulla.

Kun olet tarkistanut ostoskorin sisällön ja hyväksynyt sen, klikkaa toimitustavan valinnan alta ”SIIRRY KASSALLE”-nappia.

3.Tietojen täyttäminen

Kassa-sivulla täytetään ensin tiedot. Lomake on tämän näköinen:

Jos haluat toimitustavaksi kotiinkuljetuksen, mutta haluaisit, että paketti toimitetaan esimerkiksi työpaikallesi, laita täppä kohtaan ”Toimitus eri osoitteeseen”, ja täytä haluamasi toimitusosoitteen tiedot.

Täytettyäsi tiedot pääset vielä tarkistamaan ostoskorin sisällön. Tältä sivulta ostoskoria ei pysty enää muokkaamaan. Jos huomaat, että ostoskori vaatisi vielä hieman muokkaamista, klikkaa vain selaimen ”Siirry taaksepäin” -nappia, eli siitä, mistä peruutetaan takaisin. Täyttämäsi tiedot säilyvät kassasivulla.

Tässä kohtaa on myös mahdollista vaihtaa toimitustapaa aiemmin valitsemastasi.

Jos valitsit toimitustavaksi noutopisteen tai pakettiautomaatin, pääset seuraavaksi valitsemaan toimituspaikan.

Noutopistehaku hakee automaattisesti ensin noutopisteet syöttämäsi osoitteen postinumeron perusteella. Voit kuitenkin syöttää ruutuun minkä tahansa postinumeron. Kirjoita ruutuun haluamasi postinumero ja klikkaa ”HAE” ja saat listauksen tämän postinumeron nousopisteistä. Noutopistehaku valitsee automaattisesti listauksen ensimmäisen paikan, mutta voit valita minkä tahansa noutopisteen. Valitun noutopisteen taustaväri on vaaleansininen.

Valittuasi noutopisteen pääset hyväksymään tilaus- ja sopimusehdot. Rasti vain ruutuun, ja klikkaa ”LÄHETÄ TILAUS”. Tästä sinut ohjataan maksunvälittäjämme, eli Maksuturvan/Svean sivuille, josta pääset valitsemaan maksutavan.

4.Maksaminen

Kun olet täyttänyt tietosi, valinnut toimitustavan- ja paikan, hyväksynyt toimitusehdot ja klikannut ”LÄHETÄ TILAUS” pääset maksutavan valintaan.

Ruudussa vilahtaa nopeasti teksti ”Kiitos, ohjaamme sinut nyt maksunvälittäjän sivulle”. Tässä kohtaa kauppamme ohjaa sinut Maksuturvan, eli nykyisin Svean sivuille. Ensimmäisellä sivulla näet maksun summan, maksun saajan sekä syöttämäsi sähköpostiosoitteen. Jos huomaat osoitteessa virheitä, voit korjata sen vielä tässä kohtaa. Tällä sivulla päääset tutustumaan myös Svea Paymentsin tietosuojaselosteeseen.

Siirtyäksesi maksussa eteenpäin, tulee sinun hyväksyä tietosuojaseloste ja vahvistaa antamasi sähköpostiosoite.

Nyt pääset valitsemaan maksutavan! Tässä kuvassa on listattuna ValaisinMarketin maksutavat, jotka ovat olleet käytössä tätä kirjoittaessa 5.3.2020. Maksutavat saattavat hieman ajan kanssa muuttua.

Haluamasi maksutavan saat valittua klikkaamalla maksutavan kuvaketta. Tämän jälkeen siirryt automaattisesti valitsemasi maksutavan sivuille. Emme käy tässä niitä sen tarkemmin läpi, sillä jokaisen maksutavan seuraavat vaiheet eroavat toisistaan. Siirryt kuitenkin esimerkiksi oman verkkopankkisi tuttuun maksunäkymään.

Maksuturva/Svea käyttää korttimaksuissa turvallistamaksutapaa, eli maksu vahvistetaan pankkitunnuksilla tai kiinteällä salasanalla.

Tässä kohtaa tarkistetaan myös, että antamasi sähköpostiosoite on toimiva. Jos osoitteessa on ongelmia, saat virheilmoituksen ” Antamasi sähköpostiosoite on virheellinen”. Tarkista sähköpostiosoite, ja vahvista se laittamalla täppä ruutuun ”Olen tutustunut Svea Paymentsin tietosuojaselosteeseen ja vahvistan antamani sähköpostiosoitteen”.

Suoritettuasi maksun onnistuneesti tulet lopuksi Kiitos-sivulle, jossa näkyy tilauksesi tiedot. Saat myös tilaus- ja maksuvahvistukset sähköpostiisi.

Tässä kohtaa kannattaa vielä tarkistaa, että kaikki tiedot ovat varmasti oikein. Jos esimerkiksi sähköpostiosoite tai puhelinnumero on virheellinen, eivät saapumisilmoitukset saavu oikein.

Nyt tilaus on valmis! Kun tilaus on pakattu, saat siitä toimitusvahvistuksen sähköpostiisi. Toivottavasti tämä kirjoitus selvensi sitä, miten tilaaminen ja maksaminen ValaisinMarketissa tapahtuu. Mikäli jotain jäi kuitenkin vielä epäselväksi, on asiakaspalvelu tukenasi.

Lähetä kommentti

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *